Пермский клуб Пежо Ситроен PSA-Club.net

Друзья, помогите советом!
Утром обнаружила царапину на капоте, у меня есть полис каско.
Обратилась в СК, сказали, какие документы собрать, все собрала.
И вот, через 2 недели приходит отказ - "Случай не является страховым" или что-то такое.
А какой же тогда случай страховой????
Получить разъяснения по телефону невозможно! Что делать? Неужели в суд??

А что Вам написал участковый в справке? Похоже, что они к формулировке могли придраться....

Heroine
ответьте:
1.Какая страховая компания.
2.В каком районе города это случилось
3.Чем мотивирован отказ

_________________

Как получить Наклейку и Клубную карту смотрите тут

Страховая - Ренессанс, город Пермь. А вот чем мотивирован отказ, мне не совсем ясно. Пишут, что невозможно установить обстоятельства повреждения и, получается, оснований для выплаты нет.
В справке написано "ущерб нанесен при неустановленных обстоятельствах".

Хм, ну понятное дело, что Вам отказали. Они очень любят за уши притягивать поводы, и этот - самый популярный .Посмотрите, на мейле как раз эта тема обсуждалась http://forum.auto.mail.ru/topic.html?fid=17&tid=50683&render=1, там вроде человек суд выиграл с такой же историей. А конкретно по Ренессансу - они вроде идут навстречу в подобных случаях. Типа, мы не виноваты, это закон такой, но хотя бы предлагают справку поменять http://www.asn-news.ru/rating/1874

Попробуйте, вдруг без суда обойдется

А у Вас в в полисе нет пункта, что "одну деталь можно отремонтировать без справки из ГАи", ну или что-то в таком духе, может воспользоваться?